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因熱愛而不凡,網易有道的雇主品牌之路

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發表時間:2023-01-06 14:56
提起網易,大家會想到什么?是遍布人們生活方方面面的產品app?還是其大名鼎鼎的豬廠食堂?或是一系列搞笑的品牌視頻?

自2006年,網易開始布局教育賽道,直到今天,網易旗下教育科技公司網易有道的全線產品月活躍用戶已超1.2億。
今天的專訪,來自網易有道的雇主品牌人Lydia,在她的雇主品牌之路中,有哪些隨需而變的思考,以及對于雇主品牌工作是如何熱情奔赴的。


“談聊”構成 ///


# 網易有道的雇主品牌定位

# 低成本傳播的實踐

# 帶給雇主品牌人的思考

# 工作之外的生活


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Lydia

網易有道雇主品牌人。


Q
&
A


# 網易有道的雇主品牌定位

Q Eleven Lu
網易有道的雇主品牌目前是什么樣的定位?

A Lydia
網易有道成立于2006年,我最開始接觸網易有道,是上大學時用有道詞典查詞。有一次出國后買化妝品時,不清楚上面的法語是什么意思,拿有道翻譯官掃一掃就識別出來了,當時我覺得有道系的產品為自己的生活帶來很多便利。對于很多人來說,最初關注到有道的雇主品牌時,也是從產品用戶的角度產生的情感鏈接。

在我們搭建有道的雇主品牌時,主要是想通過雇主品牌的傳播,提升其吸引力,助力校招轉化;對內則希望推動員工在公司的雇主品牌價值導向上更加明確,并在其了解的基礎上愿意傳播和做企業代言人(如內推)。
網易有道的EVP是【有熱愛 道不凡】,定位有道的雇主品牌,重點會從以下三個方面來看

理念:
結合內外部視角來看,有道最具特質的是貫穿學習者學習過程的各樣產品和服務,還有吸引人的豬廠福利和不內卷的員工工作氛圍,企業搭建的EVP框架體系反映了有道雇主價值支撐點。“熱愛”延承自網易文化價值體系中非常重要的理念,在“雙減”政策背景下,有道轉型進展順利,選擇網易有道,就是選擇因熱愛而不懼挑戰,做不凡的事情、成就非凡的人生之路。

很多企業也會用“熱愛”去定位自己的雇主品牌,但有道的“熱愛”獨特之處在于,是一份充滿勇氣的專注力,代表著有道人對成就用戶高效學習的執著、為熱愛不懈的付出。


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圖片版權 / 網易有道1024整合傳播


視覺:
圍繞核心理念統一雇主品牌視覺呈現,延承網易紅的品牌色調,用活潑動感、元素豐富的設計強化視覺感受。有道的設計同學為EVP專門設計了icon,出現在雇主品牌系列平面中;取自有道英文首字母的yd,不僅是校招傳播中的主視覺,還用以內部的戰略傳播,內外透過統一的雇主品牌符號加強記憶點。


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   圖片版權/員工在電梯間可以看到雇主品牌的傳播


行為:

以內容為王、協同形式創新和渠道合作。圍繞有道雇主品牌價值體系開展《有道校招開飯啦》系列空宣、《豬廠員工》系列短視頻、《新同學到沒到》校招TIPS等內容的搭建。

同時,企業EVP的建設是多維的,不只是存在于字面的傳播,今年秋招還協同內部同事編寫了RAP《網易有道要你到》,在網易云音樂上線,有用戶看完mv直呼“吹爆有道雇主品牌”。


Q Eleven Lu

網易有道的雇主品牌如何與Z時代建立“心智”鏈接?


A Lydia

概括來講,有道在與Z世代建立心智鏈接這方面,我們對自己的要求是“做好內容、找準渠道、避免說教”。《2022任仕達雇主品牌調研報告》顯示,對于Z世代群體,58%的受訪者期待“愉快的工作氛圍”;54%的受訪者期待“工作生活平衡”,根據有道2021年敬業度滿意度等調研來看,這兩項也正好是有道所具備的雇主特質,所以在今年的傳播內容中會強調這些特質等等。


Q Eleven Lu
在迄今為止所負責的主要項目中,讓你最滿意的是哪一個,為什么呢?

A Lydia
我能說是下一個嗎?
其實回顧這些年做過的項目,每一個都傾注了很多的思考和心血在其中。所以無論是之前出現在中關村聯動大廈樓頂378㎡的巨幅雇主品牌廣告,還是幾乎不花預算的校招宣傳片,我希望在能力范圍內做到最好。

# 低成本傳播的實踐

Q Eleven Lu
在2022后疫情時代,這對網易有道雇主品牌的發展有產生哪些影響?企業雇主品牌的發展又是如何應對改變和挑戰的。

A Lydia
最近有很多報道,說當前企業的信條是"活下來",那么我覺得活下來并且活得更好,是一定少不了優秀人才來進行強有力的支撐。這個時候,幫助企業高效、低耗能地進行人才吸引和招募顯得尤為重要。
雇主品牌的建設如何從低成本出發,來撬動更多內部和外界的注意力,是我從業以來思考最多的問題之一。在低成本撬動傳播的實踐中,熱點話題借勢或傳播與公司本身關聯性高、有賣點的話題功居首位。比如臨近春節,有數萬人圍觀了我們同事上班打麻將(其實是在研發網易云課堂的《菲常記憶特別版之麻將記憶課》),一起了解了網易的托管班日常,羨慕豬廠花式福利的同時,還欣賞了《有道程序員版挑戰小雞恰恰舞》。
值得一提的是,前面說到的RAP《網易有道要你到》,完全由內部團隊原創歌詞、編曲,請校招生演唱,雇主品牌小組制作mv,可以稱得上是0預算撬動傳播的一次實踐。

有道招聘
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圖片版權 / 網易有道
# 帶給雇主品牌人的思考

Q Eleven Lu
你初入企業雇主品牌人的契機有哪些,在當時剛作為雇主品牌人時的工作職責會涉及哪些范疇?

A Lydia
我讀研時所學的專業是文化產業,這門專業對于思考的創意性、系統性都有要求,其實這也在潛移默化中逼著自己從更多的角度去審視自己的規劃和項目,并且我平時喜歡攝影、畫畫和寫書法,也正好契合做雇主品牌所需要的分析鑒賞和審美能力。比如這次做RAP mv設計時,我和設計同學思考了很多字體,最終選擇以樸拙的手寫體呈現歌詞,傳遞出有道雇主品牌活潑、不羈的氣質。


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圖片版權 / 平時的練習 vs 為mv設計的字體


最初接觸雇主品牌這個崗位時,我剛畢業不久,于它的認知還只是給校招做做新媒體運營,為公司的招聘宣傳做做海報和投放廣告,所負責的傳播內容要符合校招群體的口味,候選人看到了愿意來了解和投遞這家公司的崗位就行


我剛入行的時候,感覺人力部門對于這個崗位的期待是在招聘的傳播內容和質量上有所提升,能通過活動帶來一定的轉化。但隨著近幾年企業在招聘大戰中,對于搶占候選人注意力這件事的內卷,大家的玩法也越來越新奇和多樣化,并隨之誕生了很多產品化的東西,從娛樂式營銷到招聘產品化,形式在變,但我覺得做雇主品牌的內核是始終不變的——要以真誠面對受眾。


Q Eleven Lu
你會如何定義雇主品牌人這個角色,你覺得作為一個出色的雇主品牌人,她所需要具備的技能(或能力) 比例會有哪些側重點?

A Lydia
我覺得雇主品牌人,就好比是商品的推銷員,你要宣傳的雇主就是這件商品。首先這件商品需要沒硬傷,其次你得從心底認可這件商品,才能更好的包裝和推廣它。如果這件商品已經有一定的品牌積累,那么搭建雇主品牌會容易得多;并且,找到一些代言人(高管、員工或是任何需要的人)為這個商品持續打call,那就是一件很棒的事情。幸運的是,這些年我所服務過的公司,從愛奇藝到現在的網易有道,都是我心中帶有溫度的企業,所以我很愿意以極大的熱情把這些公司良好的一面展現給更多人了解。

雇主品牌這個崗位鏈接著公司業務、HR、PR、GR、營銷、行政、法務等等,其扮演著內達外傳的作用。對內,能否讓員工很好的感知并參與到公司的戰略、文化、人力制度和內推等事情中;對外,需要通過一定的搭建動作,讓候選人、潛在候選人以及關注我們的伙伴對這家公司有更多的感知,并基于認知形成投遞選擇偏好。雇主品牌建設的背后,代表著一家公司的實力與對人才的重視。

想要成為一枚優秀的雇主品牌人,所需具備的技能可能相對來說要全面些,所以工作以來總感覺有學不完的東西。因為雇主品牌人的身上肩負著產品、渠道、運營、內容、傳播、設計、拍攝、公關、商務、用研甚至是技術開發等多層任務使命,對于這個崗位的理解從市場部的各項職能分工就可窺一二。

沿用剛才所舉的例子,把一家公司想象成商品,當你要推廣這件商品的時候,就需要有獨特的品牌定位,基于品牌定位描繪設計出不一樣的的品牌形象、帶給受眾不同于別家商品的審美感受;為了包裝推廣它,把它的真實的美好之處展現在大眾面前,雇主品牌人需要從內容、產品和傳播層面用心經營;為了讓更多人看到這件商品,還要搭建自有渠道、聯動外部渠道;為了更合理地利用和配置資源,有時雇主品牌人還要化身成一枚商務去溝通;為了更持續地運營,還要保持隨時對內對外積極溝通的能力,當然運營過程中也不免會觸及到公關輿情問題,這時候要用到一些經驗和技巧解決;為了不斷提升商品的品牌影響力,還要收集很多內外部的聲音……當然這些事情還不足以完全描述雇主品牌人在做什么,如果在市場部,這系列動作是需要很多人通力完成的,如果在人力部門,在HC有限的情況下意味著一個雇主品牌人要身兼N職。所以,之前我也會遇到很多HR或者獵頭朋友跟我抱怨這個崗位的人難招,當了解這個崗位背后所需具備的能力和付出時,或許大家會更明白其中緣由。


Q Eleven Lu

你如何理解從0-1的開始(如工作職能的轉型,身份角色的轉型,接手新的項目,或是進人一個自己從未接觸過的事情等)


A Lydia

從0-1對于我來說是一家公司雇主品牌體系化建設的開始。可能這家公司之前有過公號的搭建,但是從內容的連貫性、品牌調性的一致性、文化的延承性上都是不足甚至缺失的,這時候我們就要發揮雇主品牌的專業去完善這些工作。

就我在網易有道目前的工作而言,可能大家在傳播渠道看到的內容只是一小部分,這一部分內容背后是要經過很多動作的拆分和組件。比如之前網易有道沒有做過人才吸引力建設的項目,那從項目規劃、調研直至將書面化的人才吸引力內容變為大學生群體可接受的rap形式,讓他們在看MV的同時知道:哦,原來網易有道還有這些業務,原來還有這些崗位我可以嘗試投遞”。

雇主品牌的價值需要時間去積累和證明,0-1是一件挑戰與機遇并存的事。


# 工作之外的生活

Q Eleven Lu
工作之余,請分享一些你的個人愛好吧。這些愛好為你的工作帶來了哪些助力和提升?

A Lydia
我的信條里有“永遠保持好奇和熱情”,疫情前我喜歡背著相機到處走走,去不同的國家感受當地的風土人情。疫情之后,工作之余就在家做做飯、寫寫毛筆字了。我很喜歡做飯。可能有一天,會轉型做個廚子。因為朋友們夸我廚藝還不錯。
來了網易有道之后,我發現豬廠的伙食果然名不虛傳,這觸動了我作為一枚吃貨的DNA,于是在幾期宣傳內容里就包裝了我們的食堂和豬廠美食,甚至把豬廠開飯了這樣的概念引入到空宣和表情包的制作里。從數據量來看,做美食的那場空宣觀看數要高于平時正兒八經地宣講。一家公司的食堂和工作環境也代表著人文關懷,我覺得這一點網易真的做得很不錯!
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Q Eleven Lu
請分享一些建議給到未來的雇主品牌人。

A   Lydia
我覺得做雇主品牌人需要時刻挑戰自己,不止是被媒介形式和傳播熱點不斷更迭、內卷的就業環境所驅使,因為這個崗位本身需要很多創意性和體系化的思考;另外,這個崗位天然肩負著鏈接企業和人才的使命,所以我認為真誠地為自己所在的企業“帶鹽”,是特別重要的事情。

特別盼望看到同行朋友們有更多創意有想法和雇主品牌建設思路,推動國內的雇主品牌發展。

Q Eleven Lu
你如何理解一個人專注某個技能和領域和一人多技能之間的矛盾點?

A Lydia
我覺得BANI時代,無論是對于企業還是個人,在某個領域深耕獨特性的同時,也要修煉多項技能,用以稀釋不確定性和對抗風險。因此。深耕某個領域和練就多技能并不矛盾,就是有點考驗時間和精力分配。

聽了Lydia的分享,我們感觸很深,在百花齊放的2022年,對于雇主品牌人和企業雇主品牌發展而言,在挑戰和機遇中或許更能迸發出更多創意的火花。